银河体育家电“修或换”之辩值得追问

　　银河体育有人说，当代人的品质生活是家用电器“给”的。然而，不少消费者却常常面临家用电器维修难题，高昂的维修价格让不少消费者对家电维修“望而却步”，往往导致“修不如换”现象出现。（3月14日新华社）

　　家用电器修还是换的问题常常让人纠结。坚持“修不如换”者认为家电维修成本高、耗时长，修理的成本高于换新，所以一有问题果断换新；坚持“换不如修”者认为家电属于耐用品，只要核心功能没有损坏，修修补补也能继续使用，所以只修不换。

　　两种主张各有缘由，并无高下之别。但进一步来看，家电修与换的问题看起来只是老百姓生活中的两难选择，可若将这个问题放在社会宏观背景下，似乎又不仅仅只是个人生活选择，而是一种社会现象，由此可以管窥不少社会实况。

　　先说修不如换。以换代修在一定程度上可以促进消费、拉动内需，有益于家电行业发展；而且快消快购似乎也符合现代社会快节奏的生活理念，从这个层面看，修不如换似乎是一种积极选择。当然，换个角度看，这一选择一方面反映人们消费能力逐步提升和消费观念日益变迁，另一方面也暴露了家电维修行业存在不少乱象，如无病乱修、小病大修、以次充好、漫天要价、胡乱加价等。

　　再说换不如修。不同于快消品，大部分家电产品属于耐用品，尤其是电冰箱、电视机、洗衣机等大件家电，使用寿命多数长达十数年。因此，对于这些商品，只要不涉及核心硬伤，小修小补既能满足使用需求，又符合节约环保的生活理念，自然是换不如修。正如老话所说，“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，换不如修的背后不仅是便利生活的一种选择，更是节俭环保的价值追求。

　　事实上，从广大消费者的角度看，不论是修不如换，还是换不如修，家电产品“是修是换”都应该是一种主动选择。对此，既需要家电乃至维修行业规范有序，也需要消费者自身主动甄别。

　　一方面，家电厂家、商家应该多一点惠民意识和长远眼光，做好产品质保和售后服务，切勿只顾眼前利润而诱导消费者盲目消费；家电维修商家亦要审视自身，多些诚意和技术，少些欺骗和套路；有关部门则要强化监管，严厉打击虚假宣传等不良维修行为，保障消费者权益。另一方面，消费者要谨慎，坚持物尽其用的环保理念，做好修或换这道选择题。（庹亚男）

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