银河体育买名牌空调收到空调扇！低价买谨防上当

　　银河体育炎炎夏日，空调消费迎来高峰。网上空调促销正酣，其中优惠打折、价格低廉仍然是吸引消费者的主要手段。四川消费网收到的投诉咨询反映，低价买空调，有的漏水不制冷;有的买空调收到的却是空调扇，从而引发消费纠纷。

　　6月21日下午，王先生到购置了一款1.5匹二手空调，价格为1300元。免费送2米的管材，超出1米按照80元收取费用，并商议将家中的闲置空调以500元的价格回收，预付定金200元。24日早上，安装人员上门安装，给商家拍照后称只能200元回收旧空调，管材4米需要多付160元，发生口角，最后商议不回收旧空调，支付尾款1200元，没有售后维修服务。当天夜里开始使用，空调漏水，联系商家交涉，商家称之前商议过，安装师傅不承担任何维修服务。交涉无果，27日自己维修，经过几日的使用发现空调制冷效果极差，觉得是空调质量问题，希望维修或更换空调。

　　某短视频直播间，主播宣称去搞了个政策，自己做主低价卖格力空调，主要是为了宣传品牌。胡先生花298元拍下了一台格力挂式空调，收到货却是缘新家用迷你便携式空调扇。与商家联系说不关他们的事，让找主播。要求按照直播间销售承诺的发货。

　　1、选购空调时，要选择正规家电卖场、品牌官方旗舰店等有安装售后保障的地方购买。慎重选择使用时限不明的二手空调。二手空调过了保修期以后，再维修是要收费的。如果确实需要，可以商量好售后维修和保修事宜，并形成书面合同，勿轻信口头承诺。收到货安装完成，要当面验货，确保空调没有任何问题后，才让安装人员离开。

　　2、面对“低价大牌”空调，要保持理性不能冲动。便宜没好货，尤其是直播带货，消费者要擦亮眼睛，避免掉入陷阱。同时购物的时候还是要通过正规平台，在有平台监管的场景下交易，千万不能私下交易，以免上当受骗。

　　3、在购买空调过程中，如果合法权益受到损害，要保留好相关证据，及时向12315、消协组织投诉，或向新闻媒体求助。（警事钟）

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　　（2）通过PC终端（电脑）投诉：确认您选择的是四川消费网（，点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮，进入投诉页面。

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